皆さまから
お寄せした頂くご質問にお答えします。

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。
掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせまたはお電話（03-6802-7277）にてお問い合わせください。

宿泊・予約について

(例)キャンセル手数料はかかりますか。

(例)キャンセル料が100％発生いたします。
十分にご確認の上、ご予約ください。
※他で提示しているキャンセルポリシーとは異なるのでご注意ください。
※お支払いは事前のクレジットカード決済のみです。
※ご予約完了後の返金、取り消し、予約内容や日程の変更は致しかねます。

ラウンジについて

(例)営業時間は何時ですか？

(例)営業お時間は、15：00～23：00となっております。

客室について

(例)アメニティは何がありますか。

(例)歯ブラシ、カミソリ、シャンプー類、ハンドソープ、フェイスタオル、バスタオル、シャワーキャップ、コーム
女性に嬉しいアメニティを各種取り揃えております。

(例)冷蔵庫はありますか。

(例)はい、冷蔵庫は完備しております。

アクセスについて

(例)コンビニは近くにありますか。

(例)ファミリーマートが近くに2件ございます。

(例)どの駅が近いですか。

(例) 都営地下鉄浅草駅　・・・A2b出口から徒歩約2分
東京メトロ銀座線浅草駅　・・・4番出口から約6分
東武伊勢崎線浅草駅・・・徒歩約8分
つくばエクスプレス浅草駅・・・徒歩約15分
都営地下鉄大江戸線蔵前駅・・・A7出口から約5分
となっております。

(例)駐車場はありますか。

(例)ホテル敷地内や提携している駐車場はございません。
近隣のコインパーキングをご利用下さい。

館内について

(例)水素水は自由に飲んでいいでしょうか。

(例)9階ラウンジでご自由にお飲みいただけます。

その他

(例)事前にホテルに荷物を送れますか？

(例)当館へ荷物を発送される際は、送り状にご宿泊日・ご宿泊者氏名をご記入の上、下記住所までお送りください。

〒111-0043 東京都台東区駒形2-6-8
TEL：03-6802-7277（00:00～00:00）

※冷蔵、冷凍品、危険品または着払い、代引きのお荷物はお預かりすることができませんので、ご了承くださいませ。
※旅行会社のツアーでご利用の場合、旅行会社名もご記入してください。

また、通販の受け取りは可能ですが、代引きは承っておりません。